เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท Tesla (Shanghai) Limited และ Tesla Automobile (Beijing) Limited ได้ยื่นฟ้องตามข้อกำหนดของ "กฎระเบียบเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รถยนต์ที่มีข้อบกพร่อง" และ "มาตรการดำเนินการสำหรับกฎระเบียบเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รถยนต์ที่มีข้อบกพร่อง" แผนการเรียกคืนกับฝ่ายบริหารของรัฐเพื่อการควบคุมตลาด ขณะนี้อยู่ระหว่างการเรียกคืนรถยนต์ไฟฟ้าจำนวน 1,617,643 คัน รวมถึงรถยนต์นำเข้า Model S, Model X, Model 3 และที่ผลิตในประเทศรุ่น 3และรุ่น Y.
เรียกคืนแบทช์:
ณ ขณะนี้ มีการเรียกคืนรถยนต์ไฟฟ้า Model S และ Model X นำเข้าบางรุ่นที่ผลิตระหว่างวันที่ 26 ตุลาคม 2565 ถึง 16 พฤศจิกายน 2566 รวมเป็น 7,538 คัน
เหตุผลในการเรียกคืน:
ยานพาหนะที่อยู่ในระยะการเรียกคืนนี้อาจมีปัญหาในการควบคุมลอจิกกับกลไกการปลดล็อคประตู ในกรณีที่เกิดการชน สลักประตูด้านข้างที่ไม่ชนอาจหลุดออกจากตัวล็อค ทำให้ประตูอยู่ในสถานะปลดล็อค ทำให้เกิดอันตรายด้านความปลอดภัย
สารละลาย:
Tesla Automobile (Beijing) Limited จะดำเนินการอัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรีสำหรับรถยนต์ในช่วงการเรียกคืนโดยใช้เทคโนโลยี Over-the-Air (OTA) การอัพเกรดนี้จะป้องกันไม่ให้สลักประตูหลุดออกระหว่างการชน ผู้ใช้สามารถอัปเกรดซอฟต์แวร์จากระยะไกลได้โดยไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการ สำหรับรถยนต์ที่ไม่สามารถเรียกคืนผ่านเทคโนโลยี OTA ได้ บริษัท Tesla Automobile (Beijing) Limited จะติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบผ่านศูนย์บริการของ Tesla เพื่อทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรี เพื่อขจัดอันตรายด้านความปลอดภัย
มาตรการฉุกเฉิน: ผู้ใช้ควรขับรถด้วยความระมัดระวังก่อนที่จะดำเนินการเรียกคืน เมื่อพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์การเรียกคืน พวกเขาควรอัปเกรดซอฟต์แวร์ของรถทันที
ณ ขณะนี้ การเรียกคืนได้เริ่มต้นขึ้นสำหรับรถยนต์นำเข้ารุ่น S, รุ่น X, รุ่น 3 และรุ่น 3 และรุ่น Y ที่ผลิตในประเทศบางรุ่นที่ผลิตระหว่างวันที่ 26 สิงหาคม 2557 ถึง 20 ธันวาคม 2566 รวมเป็น 1,610,105 คัน
เหตุผลในการเรียกคืน:
ยานพาหนะที่อยู่ในช่วงการเรียกคืนนี้อาจมีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นที่จะเกิดการชนเมื่อผู้ขับขี่ใช้ฟังก์ชันช่วยเหลือการขับขี่แบบรวมระดับ 2 โดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่ฟังก์ชันพวงมาลัยอัตโนมัติทำงานอยู่ ซึ่งก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัย
สารละลาย:
Tesla Automobile (Beijing) Limited และ Tesla (Shanghai) Limited จะใช้เทคโนโลยี Over-the-Air (OTA) เพื่อผลักดันฟังก์ชันใหม่ให้กับรถยนต์ที่อยู่ในระยะการเรียกคืน ซึ่งรวมถึงการควบคุมพวงมาลัยอัตโนมัติเพิ่มเติมและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง ส่งเสริมให้ผู้ขับขี่ปฏิบัติตามความรับผิดชอบในการขับขี่ของตน และปฏิบัติตามกฎข้อบังคับในการขับขี่เมื่อใช้ฟังก์ชันนี้ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของการชนเนื่องจากการใช้ฟังก์ชันช่วยบังคับเลี้ยวในทางที่ผิด การเรียกคืนนี้จะดำเนินการเป็นขั้นตอน และผู้ใช้สามารถอัปเกรดซอฟต์แวร์จากระยะไกลได้โดยไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการ สำหรับรถยนต์ที่ไม่สามารถเรียกคืนผ่านเทคโนโลยี OTA ได้ บริษัท Tesla (Shanghai) Limited และ Tesla Automobile (Beijing) Limited จะติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบผ่านศูนย์บริการของ Tesla เพื่อดำเนินการอัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรี
