เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท บีวายดี ออโต้ จำกัด ได้ยื่นแผนการเรียกคืนกับหน่วยงานของรัฐเพื่อการควบคุมตลาด โดยสอดคล้องกับ "ข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการการเรียกคืนผลิตภัณฑ์รถยนต์ที่มีข้อบกพร่อง" และมาตรการดำเนินการ ตั้งแต่วันที่ 20 พฤษภาคม 2024 พวกเขาจะเรียกคืนรถยนต์ไฟฟ้า Seagull จำนวน 16,666 คันที่ผลิตระหว่างวันที่ 7 เมษายน 2023 ถึง 31 พฤษภาคม 2023
ยานพาหนะบางส่วนที่อยู่ในขอบเขตการเรียกคืนนี้อาจประสบปัญหากับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์กล้องในชุดจอแสดงผลมัลติมีเดีย ส่งผลให้ภาพจากกล้องถอยหลังแสดงไม่ถูกต้อง สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อการมองเห็นของคนขับในขณะถอยหลัง เพิ่มความเสี่ยงในการชนและก่อให้เกิดอันตรายด้านความปลอดภัย
ตามข้อมูลจาก Auto Quality Network ก่อนที่ BYD จะเริ่มการเรียกคืนรถยนต์ มีผู้ร้องเรียน 4 รายเกี่ยวกับความผิดปกติของภาพจากกล้องมองหลังของ Seagull ซึ่งขณะนี้ผู้ผลิตได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว BYD Auto Co., Ltd. จะใช้เทคโนโลยี Over-the-Air (OTA) เพื่ออัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรีสำหรับรถยนต์ที่อยู่ในขอบเขตการเรียกคืนรถยนต์ เพื่อให้แน่ใจว่าจอแสดงผลของกล้องมองหลังทำงานได้ตามปกติ สำหรับรถยนต์ที่ไม่สามารถเรียกคืนรถยนต์ผ่านเทคโนโลยี OTA ได้ BYD Auto Co., Ltd. จะติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงเพื่ออัปเกรดซอฟต์แวร์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพื่อขจัดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
