ตามรายงานของสื่อ สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติ (NHTSA) ได้ประกาศเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคมว่าได้เริ่มสอบสวนรถยนต์ไฟฟ้า Volkswagen ประมาณ 51,500 คันที่จำหน่ายในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากความกังวลว่าประตูอาจเปิดกะทันหันในขณะที่รถกำลังเคลื่อนที่ .
NHTSA ระบุว่าได้รับการร้องเรียน 12 ฉบับเกี่ยวกับรถ SUV ไฟฟ้า ID.4 ที่ผลิตโดย Volkswagen ระหว่างปี 2021 ถึง 2023 ผู้บริโภคบางรายรายงานว่ามีการเปิดประตูเป็นระยะๆ ขณะขับรถ ซึ่งไม่สามารถตรวจพบได้อย่างสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม หน่วยงานยังไม่ได้รับรายงานการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้
หน่วยงานดังกล่าวระบุว่าก่อนหน้านี้ Volkswagen เคยออกคำสั่งเรียกคืนรถรุ่นที่เกี่ยวข้อง โดยการเรียกคืนครั้งล่าสุดเป็นการเรียกคืนปัญหาน้ำรั่วที่ประตู NHTSA จะตรวจสอบประสิทธิผลของการเรียกคืนครั้งก่อนของ Volkswagen เพื่อประเมินความเพียงพอของมาตรการแก้ไข การสอบถามการเรียกคืนเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนด้านความปลอดภัย ซึ่ง NHTSA จะประเมินประสิทธิผลและขอบเขตของมาตรการแก้ไขการเรียกคืน รวมถึงปัญหาความปลอดภัยอื่นๆ ซึ่งไม่ใช่ขั้นตอนมาตรฐานในกระบวนการเรียกคืนทั่วไป
การสอบสวนของ NHTSA ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการประเมินเบื้องต้น ในระหว่างนั้นวิศวกรของหน่วยงานขอข้อมูลจากผู้ผลิตรถยนต์ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียน การบาดเจ็บ และการเรียกร้องการรับประกัน ผู้ผลิตรถยนต์อาจให้มุมมองเกี่ยวกับข้อบกพร่องและอาจเริ่มดำเนินการเรียกคืนตนเอง
หลังการประเมิน NHTSA อาจสรุปการสอบสวนหรือดำเนินการขั้นต่อไป หากมีการระบุข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย หน่วยงานอาจออกจดหมาย "คำขอเรียกคืน" ให้กับผู้ผลิตรถยนต์
