ตามรายงานของสื่อ สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NHTSA) ได้ประกาศเมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายนว่า เจนเนอรัล มอเตอร์ส จะเรียกคืนรถยนต์จำนวน 461,839 คันในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากปัญหาระบบเกียร์
การเรียกคืนนี้รวมถึงรถยนต์บางรุ่นตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2022 เช่น Chevrolet Silverado, GMC Sierra, 2021 Cadillac Escalade, Chevrolet Tahoe และ GMC Yukon
NHTSA ระบุว่ายานพาหนะที่ได้รับผลกระทบอาจมีวาล์วควบคุมเกียร์ทำงานผิดปกติ ซึ่งอาจทำให้ล้อหลังล็อคได้ เพิ่มความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุ
NHTSA อธิบายว่า: "การเรียกคืนเกิดขึ้นเมื่อผู้ผลิตหรือ NHTSA ระบุถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ไม่สมเหตุสมผล หรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำในยานพาหนะ อุปกรณ์ เบาะรถยนต์ หรือยางรถยนต์ การตัดสินใจส่วนใหญ่ในการเรียกคืนและแก้ไขข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยนั้นกระทำโดยสมัครใจโดยผู้ผลิตก่อน การมีส่วนร่วมของ NHTSA”
เมื่อเริ่มการเรียกคืน ผู้ผลิตรถยนต์จะต้องแก้ไขปัญหาด้วยการซ่อมหรือเปลี่ยนรถยนต์ การคืนเงิน หรือแม้แต่การซื้อรถยนต์คืนจากเจ้าของ
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตัวแทนจำหน่ายจะติดตั้งซอฟต์แวร์โมดูลควบคุมเกียร์ใหม่สำหรับรถที่ถูกเรียกคืนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และจีเอ็มจะเสนอโปรแกรมการรับประกันพิเศษสำหรับการซ่อมแซมระบบเกียร์ที่ยืนยันว่ามีวาล์วควบคุมชำรุด จีเอ็มยังได้สั่งการให้ตัวแทนจำหน่ายหยุดส่งมอบรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบทันที
เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน จีเอ็ม ได้ประกาศเรียกคืนรถยนต์เชฟโรเลต โบลต์ EV และ EUV จำนวน 107 คัน ที่เสี่ยงต่อการเกิดเพลิงไหม้ ครอบคลุมรุ่นปี 2020 ถึง 2022 ที่เคยผ่านการซ่อมมาก่อน
